Seguro que en más de una ocasión habéis perdido la ocasión de adquirir figuras o Merchandising de importación japonesa, ya fuera porque no podíais conseguirlo en ninguna tienda física o no lo encontrarais online.

Comprar Merchandising de importación que nos llegue directamente desde Japón es posible gracias a tiendas online como AmiAmi o Mandarake, que además tienen tiendas físicas maravillosas; cada día suben a la web productos nuevos y lanzan reservas de todas las novedades que salen en Japón. Su rango de precios es muy variable, y muy distinto de lo que solemos ver en tiendas occidentales, pues estamos comprando casi directamente al fabricante, sin apenas intermediarios.

De todas formas, os recomendamos preguntar primero en vuestro comercio local de confianza, es posible que puedan traeros lo que buscáis bajo pedido. En nuestra opinión, y creemos necesario aclarar este punto, hay un momento para la compra local y otro momento para la compra online, todo debe tener un equilibrio. Nosotros apoyamos al máximo a nuestras tiendas de confianza, pero hay productos que nos resulta más cómodo pedir online. Eso no quiere decir que dejemos de comprarles, ni mucho menos, sino que elegimos qué comprar aquí y qué comprar allá.

AmiAmi es una tienda japonesa, 100% original, con tienda física en Akihabara y venden online a todo el mundo. Sin embargo, hay algunos artículos que no venden fuera de Japón hasta unas semanas después de su lanzamiento (o incluso no las llegan a vender nunca), sobre todo de la marca Banpresto.

Es nuestro portal online favorito para compras de este estilo. Llevamos años pidiendo Nendoroids, Bring Arts, Play Arts Kai, Terrarium, G.E.M Series… Incluso hemos alcanzado algún Qposket ¡Estamos encantados con ellos! Gestionan la tienda online de manera intachable y, dentro de los límites del idioma, tienen un servicio al cliente fantástico.

El problema es que la web, de primeras, puede resultar un poco agobiante o caótica, provocando que dejemos de comprar por miedo a realizar mal algún paso. No os preocupéis, que os explicaremos cómo comprar sin ninguna dificultad.

1. Conceptos Básicos

Antes que nada, es necesario saber que AmiAmi es una web muy funcional. Fuera del inicio y las fichas de productos, todos los apartados internos y de usuario son puro texto, incluso en la zona de nuestros pedidos no tendremos las imágenes de los productos como guía en un primer momento, sino su código de referencia. Tienen una web tan pesada, con tantísimo tráfico y un stock tan gigante que deben rentabilizar al máximo la navegación. Así que hay que estar atentos, cambiar el idioma a inglés y leer bien, porque en algunas secciones no vamos a tener un componente visual de apoyo. Por suerte esto ha ido cambiando un poquito con el paso de los años, cuando empezamos a comprar casi teníamos que ir a ciegas, jaja

2. Crear un usuario

Como en cualquier tienda online, es necesario crearse un usuario con todos nuestros datos auténticos. Si os fijáis en la parte superior derecha de la web podéis cambiar el idioma a inglés y loguearos.

3. Identificar la divisa

Los precios aparecerán siempre en yenes en un tamaño mayor al lado de la foto del producto, pero debajo tenéis un pequeño desplegable en el que podéis poner el valor en euros o dólares USD, entre otras divisas. El pago lo haréis en yenes, así que es probable que el banco os cobre una pequeña comisión. Nosotros hemos notado un aumento de euro, euro y medio en el importe total de los pedidos debido al cambio, con lo que tampoco le damos demasiada importancia, dada la comodidad de comprar desde nuestro propio banco.

4. ¿Cómo funcionan las reservas?

Lo que reservemos no nos lo cobrarán por adelantado, sino el día de lanzamiento, lo cual es sin duda una ventaja. Además, es posible que consigamos un mejor precio si reservamos que si compramos más adelante. Tendremos que tramitarlo como si estuviéramos realizando la compra, pero el día de salida del producto nos enviarán un correo con el precio final que incluye el tipo de envío que escogimos, y entonces podremos realizar el pago.

Sin embargo, debemos reservar solo lo que estemos seguros de poder adquirir llegado el momento. La política de cancelaciones es muy estricta, pueden llegar a banearnos la cuenta si consideran que cancelamos demasiados productos. De hecho, ellos mismos lo dejan bien claro cuando hacemos alguna cancelación, que la han procesado como un gesto de cortesía, pero que no debe ser el comportamiento habitual del comprador.

5. Identificar los tipos de producto

Debajo de cada foto de producto puede salir lo siguiente:

  • Pre-order: Producto en reserva, en el caso de algunos productos, solo en Japón (Os rechazará la reserva en el segundo paso, cuando valideis vuestra dirección en España). Otros productos sí que pueden reservarse desde España desde un primer momento sin problemas.
  • Sale: El producto está en oferta por algún motivo (normalmente caja ligeramente dañada pero figura 100% sana)
  • Order closed: Reservas agotadas, hay que esperar a que vuelvan a reponer (si lo hacen)
  • Pre-Owned: “De segunda mano” o de exposición, suele significar solo que ha sido abierta la caja, pero ellos son súper tiquismiquis con eso. No temáis la segunda mano de Japón porque muchas veces está más cuidado que lo que nos llega a tienda a nosotros.
  • Si no tiene ninguna etiqueta: Está a la venta de forma normal y se puede comprar. Fijarse que al entrar en el producto ponga “Add to cart” en un botón naranja.

6. Elegir el tipo de envío

Al elegir el producto, nos dejará elegir la forma de pago y la forma de envío. Para evitar sustos con aduanas, es necesario elegir el tipo de envío Air Small Packet, al menos a fecha de Julio 2019. Hace algún tiempo trabajaban con otros tipos de envío, pero ese el que mejor funciona actualmente.

Los gastos de envío para Air Small Packet suelen rondar entre los 8 y los 12€, según el peso y las dimensiones del paquete. Si optáis por un producto de gran tamaño, no podrá entrar en este rango y os asignarán un tipo de envío diferente, bastante más caro, que ronda los 40€. Así que nuestra recomendación es que los primeros pedidos los hagáis con productos de tamaño pequeño, estilo Nendoroids o Bring Arts.

Por ahora la caja más grande que recoge este tipo de envío es la denominada “AmiAmi 100 size”, de 25 cm alto x 34cm largo x 28cm ancho. Existen también las “AmiAmi 80 size” y “AmiAmi 60 size”. 

7. Confirmación de la compra

Una vez elijáis el envío y aceptéis la compra, en 24 – 48h recibiréis un correo electrónico con el precio final, con los gastos de envío que elegidos. Lo siguiente que hay que hacer es ir a la web, apartado “My account”, picar en “Orders awaiting payment” y ahí es donde realizaremos el pago. Normalmente nos dan un plazo de 5 días para abonar el importe. Si no lo hacemos, se considerará cancelado, con el posible riesgo para nuestra cuenta y de perder todas las reservas que tengamos pendientes.

Una vez realicemos el pago, en un máximo de 48 horas recibiremos un correo electrónico con el código de seguimiento del producto. ¡Solo queda esperar!

8. Compartir gastos de envío con varios productos

Si tenéis varios productos para comprar el mismo mes, AmiAmi ofrece la opción de combinar pedidos, de forma que os llegue en la misma caja y solo tengáis que pagar una vez los gastos de envío. Según nuestra experiencia, funcionan bien figuras de más o menos 25 cm, pueden pedirse 3 Nendoroids o 2 QPosket juntas, siempre y cuando el importe de la compra + gastos de envío no supere los 150€, pues en caso contrario, sobre todo si sois de las Islas Canarias, os espera una bonita clavada aduanera.

9. Acumular puntos

Como sucede con muchas tiendas, AmiAmi nos transforma un porcentaje de nuestra compra en puntos, que podremos canjear en posteriores pedidos. 100 puntos equivalen aproximadamente a 1€

10. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

A Canarias llega normalmente entre 15 y 20 días, a contar desde que el producto haya sido enviado, pues pueden tardar 2 o 3 días en enviarlo. En Península es normal que tarde algo menos.

11. Un regalito de cortesía

Con cada pedido os llegará una lámina con ilustraciones de Chaa Chamaru, con un diseño distinto cada mes, y muchas veces tematizada con la época del año. Representan a dos personajes propios de la tienda, como podemos observar en la traba del pelo. ¡Son preciosas!

¡Muchas gracias, por leernos! Contadnos sobre vuestras colecciones de AmiAmi haciendo click en la imagen de abajo!