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Cómo comprar en AmiAmi

by Déjense Ver
Tiempo de lectura: 6 minutos

Seguro que en más de una ocasión habéis perdido la ocasión de adquirir figuras o Merchandising de importación japonesa, ya fuera porque no podíais conseguirlo en ninguna tienda física o no lo encontrarais online.

Comprar Merchandising de importación que nos llegue directamente desde Japón es posible gracias a tiendas online como AmiAmi o Mandarake, que además tienen tiendas físicas maravillosas; cada día suben a la web productos nuevos y lanzan reservas de todas las novedades que salen en Japón. Su rango de precios es muy variable, y muy distinto de lo que solemos ver en tiendas occidentales, pues estamos comprando casi directamente al fabricante, sin apenas intermediarios.

De todas formas, os recomendamos preguntar primero en vuestro comercio local de confianza, es posible que puedan traeros lo que buscáis bajo pedido. En nuestra opinión, y creemos necesario aclarar este punto, hay un momento para la compra local y otro momento para la compra online, todo debe tener un equilibrio. Nosotros apoyamos al máximo a nuestras tiendas de confianza, pero hay productos que nos resulta más cómodo pedir online. Eso no quiere decir que dejemos de comprarles, ni mucho menos, sino que elegimos qué comprar aquí y qué comprar allá.

AmiAmi es una tienda japonesa, 100% original, con tienda física en Akihabara y venden online a todo el mundo. Sin embargo, hay algunos artículos que no venden fuera de Japón hasta unas semanas después de su lanzamiento (o incluso no las llegan a vender nunca), sobre todo de la marca Banpresto.

Es nuestro portal online favorito para compras de este estilo. Llevamos años pidiendo Nendoroids, Bring Arts, Play Arts Kai, Terrarium, G.E.M Series… Incluso hemos alcanzado algún Qposket ¡Estamos encantados con ellos! Gestionan la tienda online de manera intachable y, dentro de los límites del idioma, tienen un servicio al cliente fantástico.

El problema es que la web, de primeras, puede resultar un poco agobiante o caótica, provocando que dejemos de comprar por miedo a realizar mal algún paso. No os preocupéis, que os explicaremos cómo comprar sin ninguna dificultad.

1. Conceptos Básicos

Antes que nada, es necesario saber que AmiAmi es una web muy funcional. Fuera del inicio y las fichas de productos, todos los apartados internos y de usuario son puro texto, incluso en la zona de nuestros pedidos no tendremos las imágenes de los productos como guía en un primer momento, sino su código de referencia. Tienen una web tan pesada, con tantísimo tráfico y un stock tan gigante que deben rentabilizar al máximo la navegación. Así que hay que estar atentos, cambiar el idioma a inglés y leer bien, porque en algunas secciones no vamos a tener un componente visual de apoyo. Por suerte esto ha ido cambiando un poquito con el paso de los años, cuando empezamos a comprar casi teníamos que ir a ciegas, jaja

2. Crear un usuario

Como en cualquier tienda online, es necesario crearse un usuario con todos nuestros datos auténticos. Si os fijáis en la parte superior derecha de la web podéis cambiar el idioma a inglés y loguearos.

3. Identificar la divisa

Los precios aparecerán siempre en yenes en un tamaño mayor al lado de la foto del producto, pero debajo tenéis un pequeño desplegable en el que podéis poner el valor en euros o dólares USD, entre otras divisas. El pago lo haréis en yenes, así que es probable que el banco os cobre una pequeña comisión. Nosotros hemos notado un aumento de euro, euro y medio en el importe total de los pedidos debido al cambio, con lo que tampoco le damos demasiada importancia, dada la comodidad de comprar desde nuestro propio banco.

4. ¿Cómo funcionan las reservas?

Lo que reservemos no nos lo cobrarán por adelantado, sino el día de lanzamiento, lo cual es sin duda una ventaja. Además, es posible que consigamos un mejor precio si reservamos que si compramos más adelante. Tendremos que tramitarlo como si estuviéramos realizando la compra, pero el día de salida del producto nos enviarán un correo con el precio final que incluye el tipo de envío que escogimos, y entonces podremos realizar el pago.

Sin embargo, debemos reservar solo lo que estemos seguros de poder adquirir llegado el momento. La política de cancelaciones es muy estricta, pueden llegar a banearnos la cuenta si consideran que cancelamos demasiados productos. De hecho, ellos mismos lo dejan bien claro cuando hacemos alguna cancelación, que la han procesado como un gesto de cortesía, pero que no debe ser el comportamiento habitual del comprador.

5. Identificar los tipos de producto

Debajo de cada foto de producto puede salir lo siguiente:

  • Pre-order: Producto en reserva, en el caso de algunos productos, solo en Japón (Os rechazará la reserva en el segundo paso, cuando valideis vuestra dirección en España). Otros productos sí que pueden reservarse desde España desde un primer momento sin problemas.
  • Sale: El producto está en oferta por algún motivo (normalmente caja ligeramente dañada pero figura 100% sana)
  • Order closed: Reservas agotadas, hay que esperar a que vuelvan a reponer (si lo hacen)
  • Pre-Owned: «De segunda mano» o de exposición, suele significar solo que ha sido abierta la caja, pero ellos son súper tiquismiquis con eso. No temáis la segunda mano de Japón porque muchas veces está más cuidado que lo que nos llega a tienda a nosotros.
  • Si no tiene ninguna etiqueta: Está a la venta de forma normal y se puede comprar. Fijarse que al entrar en el producto ponga «Add to cart» en un botón naranja.

6. Elegir el tipo de envío

Al elegir el producto, nos dejará elegir la forma de pago y la forma de envío. Para evitar sustos con aduanas, podemos elegir el tipo de envío Air Small Packet, o SAL Registered, este último estuvo deshabilitado un tiempo pero lo han vuelto a activar, y es un poco más barato, aunque tarda unos días más en llegar. 

Los gastos de envío para Air Small Packet suelen rondar entre los 8 y los 12€, según el peso y las dimensiones del paquete. Si optáis por un producto de gran tamaño, no podrá entrar en este rango y os asignarán un tipo de envío diferente, bastante más caro, que ronda los 40€. Así que nuestra recomendación es que los primeros pedidos los hagáis con productos de tamaño pequeño, estilo Nendoroids o Bring Arts.

Por ahora la caja más grande que recoge este tipo de envío es la denominada «AmiAmi 100 size», de 25 cm alto x 34cm largo x 28cm ancho. Existen también las «AmiAmi 80 size» y «AmiAmi 60 size». 

7. Confirmación de la compra

Una vez elijáis el envío y aceptéis la compra, en 24 – 48h recibiréis un correo electrónico con el precio final, con los gastos de envío que elegidos. Lo siguiente que hay que hacer es ir a la web, apartado “My account”, picar en «Orders awaiting payment» y ahí es donde realizaremos el pago. Normalmente nos dan un plazo de 5 días para abonar el importe. Si no lo hacemos, se considerará cancelado, con el posible riesgo para nuestra cuenta y de perder todas las reservas que tengamos pendientes.

Una vez realicemos el pago, en un máximo de 48 horas recibiremos un correo electrónico con el código de seguimiento del producto. ¡Solo queda esperar!

8. Compartir gastos de envío con varios productos

Si tenéis varios productos para comprar el mismo mes, AmiAmi ofrece la opción de combinar pedidos, de forma que os llegue en la misma caja y solo tengáis que pagar una vez los gastos de envío. Según nuestra experiencia, funcionan bien figuras de más o menos 25 cm, pueden pedirse 3 Nendoroids o 2 QPosket juntas, siempre y cuando el importe de la compra + gastos de envío no supere los 150€, pues en caso contrario, sobre todo si sois de las Islas Canarias, os espera una bonita clavada aduanera.

9. Acumular puntos

Como sucede con muchas tiendas, AmiAmi nos transforma un porcentaje de nuestra compra en puntos, que podremos canjear en posteriores pedidos. 100 puntos equivalen aproximadamente a 1€

10. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

A Canarias llega normalmente entre 15 y 20 días, a contar desde que el producto haya sido enviado, pues pueden tardar 2 o 3 días en enviarlo. En Península es normal que tarde algo menos.

11. Un regalito de cortesía

Con cada pedido os llegará una lámina con ilustraciones de Chaa Chamaru, con un diseño distinto cada mes, y muchas veces tematizada con la época del año. Representan a dos personajes propios de la tienda, como podemos observar en la traba del pelo. ¡Son preciosas!

¡Muchas gracias, por leernos! Contadnos sobre vuestras colecciones de AmiAmi haciendo click en la imagen de abajo!

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26 comments

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ivan octubre 24, 2019 - 10:14 am

A mi me quieren clavar 2500 yens de gastos de envío en Air Small Package… No entiendo el por qué.

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Déjense Ver
Déjense Ver octubre 24, 2019 - 11:02 am

Puede ser porque estés pidiendo algo muy voluminoso, a nosotros nunca nos ha pasado con los pedidos que hemos realizado. De todas formas, desde hace un par de meses han vuelto a habilitar la opción de Sal Registered, que es un poco más barato!

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ivan octubre 24, 2019 - 11:07 am

Gracias por contestar tan rápido 🙂

El 1º order consiste en 2 figuras grandista.
El segundo en 1 Grandista y dos figuras pequeñas.
El peso y el tamaño está dentro de los limites de Air Small Packet, por lo que no entiendo que me cobren 2500 yens por cada uno.
Voy a intentar que me cambien el método de envío a SAL Registered o Unregistered (no tengo claro por cual decantarme, se supone que si cojo unregistered y pago con Paypal, estoy cubierto no?) esto saldría bastante más barato? o rondaría el mismo precio?

Gracias de antemano!

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Déjense Ver
Déjense Ver octubre 24, 2019 - 11:23 am

Puedes probar con Registered, nunca hemos probado el Unregistered porque no te dan código de seguimiento, es como el envío normal y el certificado en Correos. El precio es algo más barato, pero tampoco es que sea regalado en comparación. Por lo que nos cuentas del pedido, nos extraña que las cajas de Grandista no quepan en una 100size (no tenemos ahora mismo a mano una caja para comprobarlo) pero como ellos ponen bastante acolchado para proteger los productos, a lo mejor ahi ya se les queda muy justa la caja y te subieron al siguiente. Aun así, al precio de las Grandista comparado con España, te sigue saliendo rentable aun con esos gastos de envío!

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ivan octubre 24, 2019 - 11:38 am

Gracias de nuevo por contestar! Por cierto, muy bueno tu blog!

Las medidas son 24-27/10,2/10,2. La verdad es que las figuras me salen a 10 euros aprox sin envio jaja por eso cuando vi esa ganga lo cogí en seguida. La cosa es que tenía entendido que el envío era mucho mas barato jaja ya que ahora mismo el envío me sale más caro que las figuras en si.

Sabes si Paypal cubre pérdidas y extravíos en todo tipo de envío?

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Déjense Ver
Déjense Ver octubre 24, 2019 - 11:48 am

Muchas gracias! Si te apetece, haz click en la pestaña comunidad y podrás unirte a nuestro grupo de Facebook, así estamos en contacto por si te surge alguna otra duda. Es lo que te decía, aquí las Grandistas no bajan de 40€ la unidad, así que incluso pagando esos gastos de envío te sigue saliendo rentable. Yo creo que va por ahí la cosa, del tema del tamaño con las protecciones, si no ellos mismos te ponen la caja más económica, es lo que nos hacen siempre a nosotros. Una vez quisimos pedir algo más grande y se nos iba a 40€ de gastos, era una caja de esas con varias cajas mystery dentro, les dijimos que si nos la podían mandar «abierta», dividida, para que cupiera y nos dijeron que no. Ellos siempre van a ser lo más correctos posible y lo más profesionales, así que si te han asignado esos gastos es porque son la mejor opción. Aun así mírate lo de Registered por si te baja algún eurito. Respecto a Paypal ni idea, nosotros no usamos ese método de pago en AmiAmi.

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ivan octubre 24, 2019 - 12:00 pm

Ya me he unido!
Muchas gracias por todo, y perdón por las molestias. Informaré por FB de como queda al final la cosa. Un saludo!

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Emmanuel noviembre 21, 2019 - 3:09 am

Hola, una pregunta cada cuanto tiempo reponen nuevas figuras, quise comprar una figura de saint seiya, y todas están con la opción de Order closed

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Déjense Ver
Déjense Ver noviembre 21, 2019 - 11:56 am

Hola! Muchas de las figuras de AmiAmi suelen ser de tirada limitada, y no repondrán hasta que el fabricante haga una nueva remesa, si es que la hace. Lo ideal es permanecer atento a las novedades e ir reservando lo que te interese, pero ten en cuenta que la política de cancelaciones es muy estricta. Si buscas una figura en concreto que salió hace tiempo y no está en stock en AmiAmi, te recomendamos Mandarake, una cadena de tiendas que también tienen tienda online, se centran en la «segunda mano» y se encuentran auténticas joyas a buenos precios y casi perfectas condiciones. El envío es más o menos igual que AmiAmi.

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Eli diciembre 28, 2019 - 3:01 am

Hola una pregunta 🙁 sabes cuanto tarda el envío SAL, es la primera vez que pido y cometí el error de pedirlo por SAL unregistered o algo así (bueno no me dieron número de guía), ya pasaron cerca de 3 meses y pues nada 🙁 temo que se hayan extraviado, era un paquete pequeño, ya fui a preguntar a Mexpost y no tienen nada.

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Déjense Ver
Déjense Ver diciembre 28, 2019 - 10:50 am

Hola! Pues el SAL registered tarda unas 3 semanas mas o menos, el unregistered ponle como mucho mes y medio, creo que después de 3 meses el paquete se ha perdido. Prueba a contactar con AmiAmi a ver si te dan alguna solución! Si era algo pequeño tal vez te den la opción de enviarlo de nuevo sin coste, aunque no lo creo, ya que es responsabilidad del comprador elegir el envío que desea. Sentimos que hayas tenido una mala experiencia!

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Diego marzo 9, 2020 - 4:16 pm

Hola!!! Muy buen articulo!!! He visto que muchas de las figuras, ya sean nuevas o con ofertas (excepto las de segunda mano) no tienen distribución a Europa ¿a qué se puede deber? y ¿hay alguna de lograr dichas ofertas desde Europa -en mi caso- o tengo que aguantarme las ganas? 😛 Un saludo!!!

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Déjense Ver
Déjense Ver marzo 9, 2020 - 5:03 pm

Hola! Gracias por escribirnos. No es que sean muchas figuras, sino que va en cuestión de fabricantes. El problema está con Banpresto, que tiene segmentado el mercado japonés con el Europeo y el Americano, y vetan bastante las ventas a diferentes regiones. Suponemos que las figuras que has estado mirando son de esa marca, con lo que no hay opción de pedirlas desde Europa hasta que liberen ellos mismos el producto, que a veces sucede pasados unos meses, o que las adquieras con pequeños desperfectos en la caja, que suponemos que es a lo que te refieres con «segunda mano». Nosotros hemos pedido alguna vez productos de esas características por no encontrarlos de otra manera y el estado del producto se corresponde al 100% con lo que dice la ficha. Por ejemplo, si nos dice BOX B ITEM A, puede tener un mínimo desperfecto en la caja pero la figura estará sin daños.

Quitando Banpresto, puedes pedir sin ningún tipo de restricción figuras de Kotobukiya, Good Smile, Takara, Bandai, Megahouse…
¡Esperamos haberte ayudado!

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Diego marzo 9, 2020 - 5:19 pm

Efectivamente son figuras de Banpresto, pero desconocía que fuera ese el motivo, pero muy bueno saberlo. Y sí, la «segunda mano» como decís es prácticamente impecable, ya he adquirido varios productos con estas características y sin ninguna queja. Solo me llamaba la atención lo de la distribución de Banpresto, pero ya queda aclarado. Muchas gracias!!!

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Hugo abril 6, 2020 - 1:40 am

Hola buenas, muy buen post!
Soy comprador habitual de amiami, pero últimamente estoy teniendo el problema de que los pedidos caen siempre en aduanas. Tengo entendido que a partir de ahora va a ser así siempre. A vosotros también os pasa? Sabéis alguna solución? o al menos para evitar los gastos de gestión de corres? Gracias de antemano

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Déjense Ver
Déjense Ver abril 6, 2020 - 11:09 pm

Hola! Ante todo gracias por pasarte por el post! ¿Qué tipo de envío eliges? Nosotros llevamos como 2 meses sin recibir ningún pedido por el tema del coronavirus, pero siempre elegimos Air Small Packet o Sal Registered, hasta ahora nunca ha picado aduanas siempre y cuando no pase de 150 euros el valor del paquete + gastos. Fuera de esos envíos hay algunos más rápidos pero que corren el peligro de parar en aduanas, por si acaso es lo que te está sucediendo. Desde hace 2 o 3 años tenemos paquetes todos los meses y no nos ha picado nunca con esos envíos.

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Hugo abril 8, 2020 - 1:14 am

Primero gracias por la ayuda. Pues he probado con los dos, antes solo el air ya que el SAL no estaba disponible. Pero a partir de setiembre de 2019 me estan cayendo todos, me he informado en otros sitios y se ve que han cambiado algo de las politicas y revisan todos los paquetes ahora, que rabia me da. Llevo tres años comprando mensualmente hasta ahora 0 problemas. No entiendo que pasa y no se si dejar de comprar en amiami. Gracias por la ayuda de nuevo

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Déjense Ver
Déjense Ver abril 8, 2020 - 6:09 pm

Vaya faena! Nosotros hemos recibido paquetes hasta febrero y sin problema. Es más, ayer mismo nos llegó uno que teníamos pedido desde hacía tiempo y como siempre. Tal vez sea algo de tu comunidad autónoma, que están un poco pejigueras. Hay una app que se llama «Seguimiento de Correos» que es mucho más detallada que la propia web de Correos (el icono es amarillo con un sobrecito azul), y ahí puedes mirar dónde hace el parón en aduanas. Nosotros como pedimos desde Canarias el proceso de envío es algo diferente. Sentimos mucho que tengas ese inconveniente!

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Jorge abril 26, 2020 - 11:15 am

Si ahora pido un paquete seguramente no me llegue por el tema del coronavirus? O si llega se lo queda aduanas?

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Déjense Ver
Déjense Ver abril 27, 2020 - 10:26 pm

Ahora mismo no están haciendo envíos fuera de Japón, nosotros tenemos varios paquetes retenidos de las reservas de estos meses. Solo hacen envíos urgentes por DHL y esos te los para aduanas si o si. Si tienes prisa por recibirlo te recomendamos adquirir el producto en otro sitio, y si no, a esperar! Nosotros confiamos en que cuando todo esto afloje un poco empiecen a mandar paquetes de nuevo.

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RODRIGO MENDOZA mayo 12, 2020 - 1:06 am

HOLA, HACE COMO DOS AÑOS SI MAL NO RECUERDO COMPRE UN MAZINGER Z DE LA VERSION METAL BUIDING DE 50 ANIVERSARIO, EN FIN AL HACER LA CONVERSION EN YENES EL PRODUCTO SALIA RELATIVAMENTE BARATO (COMO $3,500 PESOS MEXICANOS) PERO CON LOS GASTOS DE ENVIO ME COBRARON 25,700 YENES, OSEA MAS O MENOS COMO $5,000 PESOS, OSEA YA SUBIO BASTANTE LO PEDI CON ENVIO A DHL Y EL PRODUCTO SI ME LLEGO PERO AL MOMENTO DE ENTREGARME EL PAQUETE DHL ME COBRO $1,000 MAS POR CONCEPTO DE IMPUESTOS QUISIERA CREER QUE ADUANALES ENTONCES EL PRODCUTO ME SALIO EN $6,000 Y FRACCION, LA VERDAD AFORTUNADAMENTE TENIA PARA PARGO PERO SE ME HIZO EXCESIVAMENTE COSTOSO Y DESDE MI PUNTO DE VISTA PAGUE DOBLE. FUE UNA MUY MALA EXPERIENCIA PARA MI, SOBRE TODO PORQUE HAY MUCHAS PERSONAS QUE DICEN QUE TE SALE MUY BARATO COMPRARLO EN ESTE TIPO DE PAGINAS.

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Déjense Ver
Déjense Ver mayo 17, 2020 - 5:43 pm

Te comprendemos, pero por eso insistimos en nuestro post en elegir el tipo de envío, siempre Sal Registered o Air Small Packet. DHL y EMS son los envíos más caros porque son express por mensajería privada, y aumenta muchísimo el precio, dejando de ser rentable. Nosotros compramos todos los meses y es mucho más económico que hacerlo en tienda física. Además, en nuestro viaje a Tokio pudimos comprobar que los precios allí realmente son mucho más baratos que en nuestros países, con lo que realmente si elegimos un buen tipo de envío y podemos incluir 1 o 2 cosas en cada uno, sale muy, muy rentable.

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Víctor mayo 15, 2020 - 12:24 pm

Gracias por la guia no veas lo que cuesta ver gente que compre desde canarias y de esta info, por mi parte ya he hecho una reserva esperemos que todo vaya bien

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Déjense Ver
Déjense Ver mayo 17, 2020 - 5:40 pm

Qué bien que nuestro post te haya sido de ayuda!! Ten en cuenta que actualmente por el Covid el envío está parado, lo que si te aconsejamos es que no escojas DHL porque sale carísimo, mejor esperar a que todo se regularice con Air Small Packet o Sal Registered 😀 Cuando te manden el correo con el pago te dejarán seleccionar nuevamente un tipo de envío con su precio final correspondiente.
Si te apetece, haz click en la pestaña comunidad y únete a nuestro grupo de facebook, ahí estamos muy activos!

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Javier mayo 27, 2020 - 7:18 am

Hola que tal, soy un poco ignorante en todo esto de las compras por amiami pero tengo una duda, en el apartado de agregar o editar dirección hay una pestaña que dice «Name of shipping address» y no se que nombre ingresar ya que mas abajo hay unas pestañas donde ingrese mi dirección, ciudad, provincia y país. Espero que me puedas ayudar
Saludos desde Chile

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Déjense Ver
Déjense Ver mayo 27, 2020 - 1:57 pm

Hola! Es solamente un nombre identificador para guardar tu direccion de forma predefinida, por ejemplo «casa» o «trabajo», por si tienes varios posibles sitios de envío para que en otras ocasiones puedas elegir más fácilmente. De todas formas, hace bastante que escribimos este post, actualmente a causa del covid Japan Post está parado, solo está disponible DHL y es muy caro, no te lo recomendamos. Mejor esperar a que esté disponible nuevamente Air Small Packet o Sal Registered tal como mencionamos a lo largo del post. Gracias por tu comentario!

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