Home Post + visitados Cómo comprar en AmiAmi

Cómo comprar en AmiAmi

by Déjense Ver
Tiempo de lectura: 6 minutos

Seguro que en más de una ocasión habéis perdido la ocasión de adquirir figuras o Merchandising de importación japonesa, ya fuera porque no podíais conseguirlo en ninguna tienda física o no lo encontrarais online.

Comprar Merchandising de importación que nos llegue directamente desde Japón es posible gracias a tiendas online como AmiAmi o Mandarake, que además tienen tiendas físicas maravillosas; cada día suben a la web productos nuevos y lanzan reservas de todas las novedades que salen en Japón. Su rango de precios es muy variable, y muy distinto de lo que solemos ver en tiendas occidentales, pues estamos comprando casi directamente al fabricante, sin apenas intermediarios.

De todas formas, os recomendamos preguntar primero en vuestro comercio local de confianza, es posible que puedan traeros lo que buscáis bajo pedido. En nuestra opinión, y creemos necesario aclarar este punto, hay un momento para la compra local y otro momento para la compra online, todo debe tener un equilibrio. Nosotros apoyamos al máximo a nuestras tiendas de confianza, pero hay productos que nos resulta más cómodo pedir online. Eso no quiere decir que dejemos de comprarles, ni mucho menos, sino que elegimos qué comprar aquí y qué comprar allá.

AmiAmi es una tienda japonesa, 100% original, con tienda física en Akihabara y venden online a todo el mundo. Sin embargo, hay algunos artículos que no venden fuera de Japón hasta unas semanas después de su lanzamiento (o incluso no las llegan a vender nunca), sobre todo de la marca Banpresto.

Es nuestro portal online favorito para compras de este estilo. Llevamos años pidiendo Nendoroids, Bring Arts, Play Arts Kai, Terrarium, G.E.M Series… Incluso hemos alcanzado algún Qposket ¡Estamos encantados con ellos! Gestionan la tienda online de manera intachable y, dentro de los límites del idioma, tienen un servicio al cliente fantástico.

El problema es que la web, de primeras, puede resultar un poco agobiante o caótica, provocando que dejemos de comprar por miedo a realizar mal algún paso. No os preocupéis, que os explicaremos cómo comprar sin ninguna dificultad.

1. Conceptos Básicos

Antes que nada, es necesario saber que AmiAmi es una web muy funcional. Fuera del inicio y las fichas de productos, todos los apartados internos y de usuario son puro texto, incluso en la zona de nuestros pedidos no tendremos las imágenes de los productos como guía en un primer momento, sino su código de referencia. Tienen una web tan pesada, con tantísimo tráfico y un stock tan gigante que deben rentabilizar al máximo la navegación. Así que hay que estar atentos, cambiar el idioma a inglés y leer bien, porque en algunas secciones no vamos a tener un componente visual de apoyo. Por suerte esto ha ido cambiando un poquito con el paso de los años, cuando empezamos a comprar casi teníamos que ir a ciegas, jaja

2. Crear un usuario

Como en cualquier tienda online, es necesario crearse un usuario con todos nuestros datos auténticos. Si os fijáis en la parte superior derecha de la web podéis cambiar el idioma a inglés y loguearos.

3. Identificar la divisa

Los precios aparecerán siempre en yenes en un tamaño mayor al lado de la foto del producto, pero debajo tenéis un pequeño desplegable en el que podéis poner el valor en euros o dólares USD, entre otras divisas. El pago lo haréis en yenes, así que es probable que el banco os cobre una pequeña comisión. Nosotros hemos notado un aumento de euro, euro y medio en el importe total de los pedidos debido al cambio, con lo que tampoco le damos demasiada importancia, dada la comodidad de comprar desde nuestro propio banco. Por último hemos optado con pagar directamente con nuestra tarjeta Revolut, la sacamos para nuestro viaje a Japón y estamos contentísimos con ella.

4. ¿Cómo funcionan las reservas?

Lo que reservemos no nos lo cobrarán por adelantado, sino el día de lanzamiento, lo cual es sin duda una ventaja. Además, es posible que consigamos un mejor precio si reservamos que si compramos más adelante. Tendremos que tramitarlo como si estuviéramos realizando la compra, pero el día de salida del producto nos enviarán un correo con el precio final que incluye el tipo de envío que escogimos, y entonces podremos realizar el pago.

Sin embargo, debemos reservar solo lo que estemos seguros de poder adquirir llegado el momento. La política de cancelaciones es muy estricta, pueden llegar a banearnos la cuenta si consideran que cancelamos demasiados productos. De hecho, ellos mismos lo dejan bien claro cuando hacemos alguna cancelación, que la han procesado como un gesto de cortesía, pero que no debe ser el comportamiento habitual del comprador.

5. Identificar los tipos de producto

Debajo de cada foto de producto puede salir lo siguiente:

  • Pre-order: Producto en reserva, en el caso de algunos productos, solo en Japón (Os rechazará la reserva en el segundo paso, cuando valideis vuestra dirección en España). Otros productos sí que pueden reservarse desde España desde un primer momento sin problemas.
  • Sale: El producto está en oferta por algún motivo (normalmente caja ligeramente dañada pero figura 100% sana)
  • Order closed: Reservas agotadas, hay que esperar a que vuelvan a reponer (si lo hacen)
  • Pre-Owned: «De segunda mano» o de exposición, suele significar solo que ha sido abierta la caja, pero ellos son súper tiquismiquis con eso. No temáis la segunda mano de Japón porque muchas veces está más cuidado que lo que nos llega a tienda a nosotros.
  • Si no tiene ninguna etiqueta: Está a la venta de forma normal y se puede comprar. Fijarse que al entrar en el producto ponga «Add to cart» en un botón naranja.

6. Elegir el tipo de envío

Al elegir el producto, nos dejará elegir la forma de pago y la forma de envío. Para evitar sustos con aduanas, podemos elegir el tipo de envío Air Small Packet, o SAL Registered, este último estuvo deshabilitado un tiempo pero lo han vuelto a activar, y es un poco más barato, aunque tarda unos días más en llegar. Air Small Packet es más rápido pero unos pocos euros más barato, mientras que SAL tarda unas 3 semanas. 

Los gastos de envío para Air Small Packet suelen rondar entre los 8 y los 12€, según el peso y las dimensiones del paquete. Si optáis por un producto de gran tamaño, no podrá entrar en este rango y os asignarán un tipo de envío diferente, bastante más caro, que ronda los 40€. Así que nuestra recomendación es que los primeros pedidos los hagáis con productos de tamaño pequeño, estilo Nendoroids o Bring Arts.

Por ahora la caja más grande que recoge este tipo de envío es la denominada «AmiAmi 100 size», de 25 cm alto x 34cm largo x 28cm ancho. Existen también las «AmiAmi 80 size» y «AmiAmi 90 size». 

*Actualización Covid-19: Japan Post ya ha habilitado algunos tipos de envío con España y otros países, recomendamos elegir, por el momento, Air Small Packet, que es el que está operativo. 

7. Confirmación de la compra


Una vez elijáis el envío y aceptéis la compra, en 24 – 48h recibiréis un correo electrónico con el precio final, con los gastos de envío que elegidos. Lo siguiente que hay que hacer es ir a la web, apartado “My account”, picar en «Orders awaiting payment» y ahí es donde realizaremos el pago. Normalmente nos dan un plazo de 5 días para abonar el importe. Si no lo hacemos, se considerará cancelado, con el posible riesgo para nuestra cuenta y de perder todas las reservas que tengamos pendientes.

Una vez realicemos el pago, en un máximo de 48 horas recibiremos un correo electrónico con el código de seguimiento del producto. ¡Solo queda esperar!

*Actualización Covid-19: En algunas ocasiones amplían la fecha de pago del producto, pudiendo darnos hasta 1 mes para hacer el pago, puesto que saben que tardarán tiempo en poder enviarlo, además de por consideración a la situación actual.

8. Compartir gastos de envío con varios productos

Si tenéis varios productos para comprar el mismo mes, AmiAmi ofrece la opción de combinar pedidos, de forma que os llegue en la misma caja y solo tengáis que pagar una vez los gastos de envío. Según nuestra experiencia, funcionan bien figuras de más o menos 25 cm, pueden pedirse 3 Nendoroids o 2 QPosket juntas, siempre y cuando el importe de la compra + gastos de envío no supere los 150€, pues en caso contrario, sobre todo si sois de las Islas Canarias, os espera una bonita clavada aduanera.

9. Acumular puntos

Como sucede con muchas tiendas, AmiAmi nos transforma un porcentaje de nuestra compra en puntos, que podremos canjear en posteriores pedidos. 100 puntos equivalen aproximadamente a 1€

10. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

A Canarias llega normalmente entre 15 y 20 días, a contar desde que el producto haya sido enviado, pues pueden tardar 2 o 3 días en enviarlo. En Península es normal que tarde algo menos.

11. Un regalito de cortesía

Con cada pedido os llegará una lámina con ilustraciones de Chaa Chamaru, con un diseño distinto cada mes, y muchas veces tematizada con la época del año. Representan a dos personajes propios de la tienda, como podemos observar en la traba del pelo. ¡Son preciosas!

¡Muchas gracias, por leernos! Contadnos sobre vuestras colecciones de AmiAmi haciendo click en la imagen de abajo!

Si os ha gustado esta reseña, os invitamos a nuestra comunidad de Facebook Déjensever | Un rinconcito friki para las tardes de sofá. También podéis seguirnos en nuestra fanpage Déjensever. 

Tal vez te interese...

60 comments

Avatar
ivan octubre 24, 2019 - 10:14 am

A mi me quieren clavar 2500 yens de gastos de envío en Air Small Package… No entiendo el por qué.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver octubre 24, 2019 - 11:02 am

Puede ser porque estés pidiendo algo muy voluminoso, a nosotros nunca nos ha pasado con los pedidos que hemos realizado. De todas formas, desde hace un par de meses han vuelto a habilitar la opción de Sal Registered, que es un poco más barato!

Reply
Avatar
ivan octubre 24, 2019 - 11:07 am

Gracias por contestar tan rápido 🙂

El 1º order consiste en 2 figuras grandista.
El segundo en 1 Grandista y dos figuras pequeñas.
El peso y el tamaño está dentro de los limites de Air Small Packet, por lo que no entiendo que me cobren 2500 yens por cada uno.
Voy a intentar que me cambien el método de envío a SAL Registered o Unregistered (no tengo claro por cual decantarme, se supone que si cojo unregistered y pago con Paypal, estoy cubierto no?) esto saldría bastante más barato? o rondaría el mismo precio?

Gracias de antemano!

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver octubre 24, 2019 - 11:23 am

Puedes probar con Registered, nunca hemos probado el Unregistered porque no te dan código de seguimiento, es como el envío normal y el certificado en Correos. El precio es algo más barato, pero tampoco es que sea regalado en comparación. Por lo que nos cuentas del pedido, nos extraña que las cajas de Grandista no quepan en una 100size (no tenemos ahora mismo a mano una caja para comprobarlo) pero como ellos ponen bastante acolchado para proteger los productos, a lo mejor ahi ya se les queda muy justa la caja y te subieron al siguiente. Aun así, al precio de las Grandista comparado con España, te sigue saliendo rentable aun con esos gastos de envío!

Reply
Avatar
ivan octubre 24, 2019 - 11:38 am

Gracias de nuevo por contestar! Por cierto, muy bueno tu blog!

Las medidas son 24-27/10,2/10,2. La verdad es que las figuras me salen a 10 euros aprox sin envio jaja por eso cuando vi esa ganga lo cogí en seguida. La cosa es que tenía entendido que el envío era mucho mas barato jaja ya que ahora mismo el envío me sale más caro que las figuras en si.

Sabes si Paypal cubre pérdidas y extravíos en todo tipo de envío?

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver octubre 24, 2019 - 11:48 am

Muchas gracias! Si te apetece, haz click en la pestaña comunidad y podrás unirte a nuestro grupo de Facebook, así estamos en contacto por si te surge alguna otra duda. Es lo que te decía, aquí las Grandistas no bajan de 40€ la unidad, así que incluso pagando esos gastos de envío te sigue saliendo rentable. Yo creo que va por ahí la cosa, del tema del tamaño con las protecciones, si no ellos mismos te ponen la caja más económica, es lo que nos hacen siempre a nosotros. Una vez quisimos pedir algo más grande y se nos iba a 40€ de gastos, era una caja de esas con varias cajas mystery dentro, les dijimos que si nos la podían mandar «abierta», dividida, para que cupiera y nos dijeron que no. Ellos siempre van a ser lo más correctos posible y lo más profesionales, así que si te han asignado esos gastos es porque son la mejor opción. Aun así mírate lo de Registered por si te baja algún eurito. Respecto a Paypal ni idea, nosotros no usamos ese método de pago en AmiAmi.

Reply
Avatar
ivan octubre 24, 2019 - 12:00 pm

Ya me he unido!
Muchas gracias por todo, y perdón por las molestias. Informaré por FB de como queda al final la cosa. Un saludo!

Reply
Avatar
Emmanuel noviembre 21, 2019 - 3:09 am

Hola, una pregunta cada cuanto tiempo reponen nuevas figuras, quise comprar una figura de saint seiya, y todas están con la opción de Order closed

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver noviembre 21, 2019 - 11:56 am

Hola! Muchas de las figuras de AmiAmi suelen ser de tirada limitada, y no repondrán hasta que el fabricante haga una nueva remesa, si es que la hace. Lo ideal es permanecer atento a las novedades e ir reservando lo que te interese, pero ten en cuenta que la política de cancelaciones es muy estricta. Si buscas una figura en concreto que salió hace tiempo y no está en stock en AmiAmi, te recomendamos Mandarake, una cadena de tiendas que también tienen tienda online, se centran en la «segunda mano» y se encuentran auténticas joyas a buenos precios y casi perfectas condiciones. El envío es más o menos igual que AmiAmi.

Reply
Avatar
Eli diciembre 28, 2019 - 3:01 am

Hola una pregunta 🙁 sabes cuanto tarda el envío SAL, es la primera vez que pido y cometí el error de pedirlo por SAL unregistered o algo así (bueno no me dieron número de guía), ya pasaron cerca de 3 meses y pues nada 🙁 temo que se hayan extraviado, era un paquete pequeño, ya fui a preguntar a Mexpost y no tienen nada.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver diciembre 28, 2019 - 10:50 am

Hola! Pues el SAL registered tarda unas 3 semanas mas o menos, el unregistered ponle como mucho mes y medio, creo que después de 3 meses el paquete se ha perdido. Prueba a contactar con AmiAmi a ver si te dan alguna solución! Si era algo pequeño tal vez te den la opción de enviarlo de nuevo sin coste, aunque no lo creo, ya que es responsabilidad del comprador elegir el envío que desea. Sentimos que hayas tenido una mala experiencia!

Reply
Avatar
Diego marzo 9, 2020 - 4:16 pm

Hola!!! Muy buen articulo!!! He visto que muchas de las figuras, ya sean nuevas o con ofertas (excepto las de segunda mano) no tienen distribución a Europa ¿a qué se puede deber? y ¿hay alguna de lograr dichas ofertas desde Europa -en mi caso- o tengo que aguantarme las ganas? 😛 Un saludo!!!

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver marzo 9, 2020 - 5:03 pm

Hola! Gracias por escribirnos. No es que sean muchas figuras, sino que va en cuestión de fabricantes. El problema está con Banpresto, que tiene segmentado el mercado japonés con el Europeo y el Americano, y vetan bastante las ventas a diferentes regiones. Suponemos que las figuras que has estado mirando son de esa marca, con lo que no hay opción de pedirlas desde Europa hasta que liberen ellos mismos el producto, que a veces sucede pasados unos meses, o que las adquieras con pequeños desperfectos en la caja, que suponemos que es a lo que te refieres con «segunda mano». Nosotros hemos pedido alguna vez productos de esas características por no encontrarlos de otra manera y el estado del producto se corresponde al 100% con lo que dice la ficha. Por ejemplo, si nos dice BOX B ITEM A, puede tener un mínimo desperfecto en la caja pero la figura estará sin daños.

Quitando Banpresto, puedes pedir sin ningún tipo de restricción figuras de Kotobukiya, Good Smile, Takara, Bandai, Megahouse…
¡Esperamos haberte ayudado!

Reply
Avatar
Diego marzo 9, 2020 - 5:19 pm

Efectivamente son figuras de Banpresto, pero desconocía que fuera ese el motivo, pero muy bueno saberlo. Y sí, la «segunda mano» como decís es prácticamente impecable, ya he adquirido varios productos con estas características y sin ninguna queja. Solo me llamaba la atención lo de la distribución de Banpresto, pero ya queda aclarado. Muchas gracias!!!

Reply
Avatar
Hugo abril 6, 2020 - 1:40 am

Hola buenas, muy buen post!
Soy comprador habitual de amiami, pero últimamente estoy teniendo el problema de que los pedidos caen siempre en aduanas. Tengo entendido que a partir de ahora va a ser así siempre. A vosotros también os pasa? Sabéis alguna solución? o al menos para evitar los gastos de gestión de corres? Gracias de antemano

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver abril 6, 2020 - 11:09 pm

Hola! Ante todo gracias por pasarte por el post! ¿Qué tipo de envío eliges? Nosotros llevamos como 2 meses sin recibir ningún pedido por el tema del coronavirus, pero siempre elegimos Air Small Packet o Sal Registered, hasta ahora nunca ha picado aduanas siempre y cuando no pase de 150 euros el valor del paquete + gastos. Fuera de esos envíos hay algunos más rápidos pero que corren el peligro de parar en aduanas, por si acaso es lo que te está sucediendo. Desde hace 2 o 3 años tenemos paquetes todos los meses y no nos ha picado nunca con esos envíos.

Reply
Avatar
Hugo abril 8, 2020 - 1:14 am

Primero gracias por la ayuda. Pues he probado con los dos, antes solo el air ya que el SAL no estaba disponible. Pero a partir de setiembre de 2019 me estan cayendo todos, me he informado en otros sitios y se ve que han cambiado algo de las politicas y revisan todos los paquetes ahora, que rabia me da. Llevo tres años comprando mensualmente hasta ahora 0 problemas. No entiendo que pasa y no se si dejar de comprar en amiami. Gracias por la ayuda de nuevo

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver abril 8, 2020 - 6:09 pm

Vaya faena! Nosotros hemos recibido paquetes hasta febrero y sin problema. Es más, ayer mismo nos llegó uno que teníamos pedido desde hacía tiempo y como siempre. Tal vez sea algo de tu comunidad autónoma, que están un poco pejigueras. Hay una app que se llama «Seguimiento de Correos» que es mucho más detallada que la propia web de Correos (el icono es amarillo con un sobrecito azul), y ahí puedes mirar dónde hace el parón en aduanas. Nosotros como pedimos desde Canarias el proceso de envío es algo diferente. Sentimos mucho que tengas ese inconveniente!

Reply
Avatar
Jorge abril 26, 2020 - 11:15 am

Si ahora pido un paquete seguramente no me llegue por el tema del coronavirus? O si llega se lo queda aduanas?

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver abril 27, 2020 - 10:26 pm

Ahora mismo no están haciendo envíos fuera de Japón, nosotros tenemos varios paquetes retenidos de las reservas de estos meses. Solo hacen envíos urgentes por DHL y esos te los para aduanas si o si. Si tienes prisa por recibirlo te recomendamos adquirir el producto en otro sitio, y si no, a esperar! Nosotros confiamos en que cuando todo esto afloje un poco empiecen a mandar paquetes de nuevo.

Reply
Avatar
RODRIGO MENDOZA mayo 12, 2020 - 1:06 am

HOLA, HACE COMO DOS AÑOS SI MAL NO RECUERDO COMPRE UN MAZINGER Z DE LA VERSION METAL BUIDING DE 50 ANIVERSARIO, EN FIN AL HACER LA CONVERSION EN YENES EL PRODUCTO SALIA RELATIVAMENTE BARATO (COMO $3,500 PESOS MEXICANOS) PERO CON LOS GASTOS DE ENVIO ME COBRARON 25,700 YENES, OSEA MAS O MENOS COMO $5,000 PESOS, OSEA YA SUBIO BASTANTE LO PEDI CON ENVIO A DHL Y EL PRODUCTO SI ME LLEGO PERO AL MOMENTO DE ENTREGARME EL PAQUETE DHL ME COBRO $1,000 MAS POR CONCEPTO DE IMPUESTOS QUISIERA CREER QUE ADUANALES ENTONCES EL PRODCUTO ME SALIO EN $6,000 Y FRACCION, LA VERDAD AFORTUNADAMENTE TENIA PARA PARGO PERO SE ME HIZO EXCESIVAMENTE COSTOSO Y DESDE MI PUNTO DE VISTA PAGUE DOBLE. FUE UNA MUY MALA EXPERIENCIA PARA MI, SOBRE TODO PORQUE HAY MUCHAS PERSONAS QUE DICEN QUE TE SALE MUY BARATO COMPRARLO EN ESTE TIPO DE PAGINAS.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver mayo 17, 2020 - 5:43 pm

Te comprendemos, pero por eso insistimos en nuestro post en elegir el tipo de envío, siempre Sal Registered o Air Small Packet. DHL y EMS son los envíos más caros porque son express por mensajería privada, y aumenta muchísimo el precio, dejando de ser rentable. Nosotros compramos todos los meses y es mucho más económico que hacerlo en tienda física. Además, en nuestro viaje a Tokio pudimos comprobar que los precios allí realmente son mucho más baratos que en nuestros países, con lo que realmente si elegimos un buen tipo de envío y podemos incluir 1 o 2 cosas en cada uno, sale muy, muy rentable.

Reply
Avatar
Víctor mayo 15, 2020 - 12:24 pm

Gracias por la guia no veas lo que cuesta ver gente que compre desde canarias y de esta info, por mi parte ya he hecho una reserva esperemos que todo vaya bien

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver mayo 17, 2020 - 5:40 pm

Qué bien que nuestro post te haya sido de ayuda!! Ten en cuenta que actualmente por el Covid el envío está parado, lo que si te aconsejamos es que no escojas DHL porque sale carísimo, mejor esperar a que todo se regularice con Air Small Packet o Sal Registered 😀 Cuando te manden el correo con el pago te dejarán seleccionar nuevamente un tipo de envío con su precio final correspondiente.
Si te apetece, haz click en la pestaña comunidad y únete a nuestro grupo de facebook, ahí estamos muy activos!

Reply
Avatar
Javier mayo 27, 2020 - 7:18 am

Hola que tal, soy un poco ignorante en todo esto de las compras por amiami pero tengo una duda, en el apartado de agregar o editar dirección hay una pestaña que dice «Name of shipping address» y no se que nombre ingresar ya que mas abajo hay unas pestañas donde ingrese mi dirección, ciudad, provincia y país. Espero que me puedas ayudar
Saludos desde Chile

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver mayo 27, 2020 - 1:57 pm

Hola! Es solamente un nombre identificador para guardar tu direccion de forma predefinida, por ejemplo «casa» o «trabajo», por si tienes varios posibles sitios de envío para que en otras ocasiones puedas elegir más fácilmente. De todas formas, hace bastante que escribimos este post, actualmente a causa del covid Japan Post está parado, solo está disponible DHL y es muy caro, no te lo recomendamos. Mejor esperar a que esté disponible nuevamente Air Small Packet o Sal Registered tal como mencionamos a lo largo del post. Gracias por tu comentario!

Reply
Avatar
Pedro junio 9, 2020 - 7:22 pm

Hola buenas, acabo de pedir por primera vez en amiami y he hecho una reserva, os quería preguntar si la opción de combinar envíos es posible también por ejemplo con la figura que tengo en reserva y una figura que este en stock y que me la envíen junto con la reserva cuando salga o solo es posible combinar con reservas que salgan el mismo mes, y también como he visto que decís en los comentarios que no sería muy recomendable si el paquete va a pasar de 150€ mas envío mejor separarlo en dos envíos por el tema de aduanas ¿no¿ Gracias de antemano y muy buen post, de gran ayuda para los que no tenemos mucha idea sobre importar figuras.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver junio 10, 2020 - 9:21 pm

hola! Antes que nada muchísimas gracias por tu comentario, esperamos haberte ayudado. En segundo lugar, ten en cuenta que debido al covid todo se está retrasando, hace más o menos 3 meses que JapanPost no está operando hacia España de forma provisional. Respecto a lo que preguntas, nosotros hemos probado a combinar reservas y productos en stock del mismo mes, y tal como dices, lo que sucede es que una vez está todo «en stock», te pasan el pago, es decir te «guardan» el producto en stock hasta que se lanza la reserva. Lo que no hemos probado es a unir un producto que está en stock ahora con una reserva para dentro de 4 meses por ejemplo, porque como solemos pedir 1 vez al mes, no se nos ha dado el caso.

Por otro lado, si el pedido de ambas cosas juntas va a superar los 150 euros efectivamente es mejor separarlo. Si quieres intentarlo junto, puedes probar a unir el pedido y cuando te manden el pago, comprobar si te han puesto Sal Registered o Air Small Packet como opciones posibles, porque a veces si es muy voluminoso te pasa a un envío superior y vuelve a salir más rentable separarlo. En caso de que no sea una opción, puedes escribirles para que te lo separen en dos paquetes que quepan en uno de los métodos de envío mencionados. Además, ahora han activado un servicio de chat que funciona bastante bien.

Eso si, no recomendamos para nada el envío DHL, es súper caro y tal como está la cosa va a tardar en llegar igualmente, a no ser que necesites el producto urgentemente por algun motivo.

Reply
Avatar
N&N junio 17, 2020 - 11:06 am

Hola, tengo una pregunta: ahora que estamos en cuarentena, si yo reservo un nendoroid me llegaría en la fecha correcta y sin defectos?
Lo pregunto porque no tengo experiencia, esta es la primera vez que tengo pensado comprar en AmiAmi y no quiero gastarme 60€ aproximadamente para que luego no llegue bien, y me gustaría que gente con experiencia, que haya reservado alguna figura o nendoroid responda a mi pregunta

Porfavor y gracias

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver junio 17, 2020 - 11:32 am

Hola! Gracias por tu comentario. Antes que nada, ami ami SIEMPRE, SIEMPRE, SIEMPRE, cuida muchísimo sus envíos, llevamos varios años comprando y jamás nos ha llegado nada con un solo desperfecto. A no ser, claro, que adquieras un producto de PreOwned, pero aun así ellos te dejan muy claro el estado del mismo, por ejemplo «Box B, Item A», lo que quiere decir que la caja está algo dañada. Respecto a lo que comentas del envío, ahora mismo Japan Post está totalmente paralizado, hasta que Japón vuelva a permitir los envíos fuera del país, así que es muy probable que el Nendoroid no te llegue en fecha, de hecho nosotros tenemos paquetes pagados y tramitados desde hace 3 meses pero aun a esperas de que nos los envíen, y es algo totalmente ajeno a AmiAmi. Y ya por último, te recomendaría que intentaras combinar el envío del Nendoroid con otro producto que no sea voluminoso, ya sea otro Nendoroid, una taza, unos palillos o algo… mas que nada para que te renten los gastos de envío de Sal Registered o Air Small Packet, que suelen ser entorno a 12-15€ para productos de ese tamaño.

Reply
Avatar
N&N junio 17, 2020 - 2:29 pm

Gracias, pero no he entendido muy bien lo de combinar el envío con un producto que no sea voluminoso, podrías volver a explicármelo, porfavor? (Disculpa, esque solo tengo 10 años) ( ̄∇ ̄)

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver junio 17, 2020 - 2:42 pm

Lo sentimos, nos referimos a poner 2 productos pequeños en el mismo paquete (por ejemplo un nendoroid y unos palillos), en vez de comprar solo una cosa, para que los gastos de envío se «dividan» y te salga más rentable que pagar los gastos de envío completos solo por 1 producto. Pero si es cierto que tienes esa edad, deberías pedirle a un adulto que te ayudara con el trámite y la comprensión de todos los pasos, ya que para comprar en Ami Ami necesitas una tarjeta de crédito o débito y ser mayor de edad, así que tampoco podemos hacernos responsables de un mal uso del servicio ni de lo que adquieras en la tienda tras haber leído este post.

Reply
Avatar
N&N junio 17, 2020 - 5:57 pm

Ya, ya, yo estoy recopilando información de la página para asegurarme que todo llegaría bien, y luego se lo digo a mi padre y él me lo reserva

Reply
Avatar
N&N junio 17, 2020 - 5:58 pm

Los gastos de envío me dan un poco igual, (además, no se que mas pedir aparte de un nendoroid xD)

Reply
Avatar
Natalia Mota junio 17, 2020 - 8:36 pm

hola, ustedes sabrán en que correo me puedo quejar con Amiami, hice mi pedido, me mandaron el correo de todas mis cosas y me cerraron de forma inmediata mi cuenta, sin mandar siquiera un correo y lo único que modifique en mi pedido fue que puse mal mi dirección y la modifique.

Agradeceria un correo de ellos donde poder aclarar esto, ya que de verdad quería todo lo que pedi y era un volumen grande de cosas 🙁

Gracias por leerme, me explaye jejeje

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver junio 18, 2020 - 8:58 am

hola! Que extraño que te sucediera eso, normalmente solo banean la cuenta por cancelaciones excesivas y siempre con un correo previo. En el menú tienes un apartado de Contact Us donde puedes rellenar un formulario, y por otro lado, tienen habilitado un chat en algunos horarios para comunicarse directamente con los usuarios. El link para el formulario es el siguiente, pero debes comunicarte con ellos siempre en ingles. https://support.amiami.com/hc/en-us/requests/new

Reply
Avatar
Arturo Eslava julio 3, 2020 - 5:09 am

Saludos amigo, me parecio muy completo tu post, por lo que te felicito, es mi tercera compra que hago en amiami pero respecto al tema del coronavirus pude leer que mencionas que varios envios se estan quedando por el momento en japon y mi pregunta es, normalmente habia pedido mis 2 primeros paquetes por EMS antes del virus y por cuestiones de tamaño. De igual forma llegaban rapido a México pero se tardaban igual como 1 mes y medio en que lo soltaba la aduana. De los impuestos no me salvaba jaja, pero no tenia tanto problema ya que como quiera en el tiempo que tardaba juntaba para pagarlo- Pero igual ahorita me percate de algo que es lo que me gustaria preguntarte amigo, al leer tu post note lo que mencionas que dan un plazo extra de tiempo para pagarlo por el coronavirus, (hoy 2 de julio del 2020) recibi el correo para pagar mi envio, pero el email tiene este texto «PAYMENT DUE BY: 2020/09/01 7:00 AM (Japan Standard Time)» perdona mi ignorancia amigo pero esto quiere decir que tengo 2 meses para liquidarlo, es decir hasta el 2 de septiembre? queria asegurarme, ya que al ver el costo del envio si aumento un poco de mis posibilidades, estaba considerando el envio SAL pero no lo he probado (es un paquete grande supongo) porque me cobra 1000 yenes menos, pero habia leido hace como un año que recomendaban siempre EMS y SAL (pero este sal no se si es el que es con seguimiento) y NO DHL por el problema de Cofepris. Por lo que queria saber si recomendabas este envio por la situcion, ya que igual pienso que si pago por EMS puede quedarse unos dias por la retencion en japon y luego la retencion extra en la aduana. Agradezco tu respuesta amigo 🙂

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver julio 3, 2020 - 3:59 pm

Hola! Cuando los envios son voluminosos recomendamos SAL, ya que te lo va a parar aduanas igual, pero es algo más barato. El problema es que SAL todavía no se ha reactivado a día de hoy por el covid. Pero igualmente puedes pagar el producto eligiendo ese método de envío, y cuando se reactive te lo enviarán sobre la marcha. Y si, te están dando hasta el 1 de septiembre de 2020 a las 7 am, para pagar el paquete, pero ten cuidado si apuras hasta el último día, porque está indicado en hora local de Japón, debes tener en cuenta el cambio horario de tu país. Esperamos haberte ayudado, mucha suerte!

Reply
Avatar
benjamin diabuno julio 4, 2020 - 1:55 am

hola tengo una pregunta el otro dia compre una figura del personaje de shizue izawa y bueno hoy me llego este mensaje de amiami (Nos contactamos para informarle que el servicio postal ha detenido temporalmente todos los envíos a su país / región. Por este motivo, los envíos de pedidos pagados recientemente se pondrán en espera hasta que el envío a su país / región vuelva a estar disponible.

Solo se ven afectados los envíos a través del servicio postal (EMS, paquete pequeño aéreo, paquete pequeño SAL y paquete SAL). Si desea recibir su (s) artículo (s) antes, es posible cambiar el método de envío de los pedidos no enviados al envío de DHL. Póngase en contacto con nuestro soporte para obtener más información o si tiene alguna pregunta. ) saben cuando volveran a estar disponibles soy chileno por cierto.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver julio 4, 2020 - 10:39 am

Hola! Si, efectivamente los envíos a causa del coronavirus están paralizados. Nosotros somos de España y aun no tenemos todos los tipos normalizados, por ejemplo SAL todavía no está activo. Sin embargo, a no ser que tengas muchísima prisa por recibir el producto, no te recomendamos que elijas DHL, ya que es mucho más caro que los demás envíos y tampoco es garantía de que te llegue rápidamente. En el enlace que te facilitamos a continuación podrás ver la lista de países y su estado actual, así como enterarte de cuando volverá a estar disponible tu país, aunque Ami Ami te mandará un correo informándote de lo mismo, es algo más lento. https://www.post.japanpost.jp/index_en.html Debes chequear los apartados de «Notification» y «Notifications on international mail», ahí irán publicando las novedades.

Reply
Avatar
benjamin diabuno julio 20, 2020 - 12:49 am

Lo vi hace poco pero me manda a un archivo pdf pero no lo entiendo nada osea no dice algo claro si los envios por SAL se reanudan en chile o no

Reply
Avatar
Tony julio 20, 2020 - 3:37 pm

Hola, tengo una duda, acabo de comprar y elegí SAL Parcel o algo así y después de haber hecho la compra, me mandan un correo diciéndome que SAL no está disponible temporalmente en México :'( crees que tarde mucho en estar disponible? Es buena paquetería la que elegí? O mejor debería cambiar a EMS para que llegue a tiempo? Porque puedo esperar un mes sin porblemas, más no creo.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver julio 20, 2020 - 3:43 pm

hola! Efectivamente, SAL Parcel no está disponible en algunos países y no podemos saber cuando volverá a estarlo. Respecto a si es buen tipo de envío, nosotros siempre recomendamos Air Small Packet o SAL Registered. El hecho de que nos digas SAL Parcel quiere decir que será un objeto más voluminoso que no te entra en los dos tipos de envío anteriores. Teniendo esto en cuenta, escogeríamos SAL Parcel. EMS es un tipo de envío MUY caro, aparte con altas posibilidades de que pare en aduanas y tener que pagar un plus, pero el envío es más rápido y es muy probable que te llegue a tiempo. Ahí ya tu valoras si estás dispuesto a pagar el precio.

Avatar
Tony julio 21, 2020 - 6:32 pm

Muchas gracias por responder ^_^ de verdad, entonces con SAL Parcel, no me cobrará impuestos de aduana? O si es probable? Crees wue en 2 meses SAL vuelva a estar disponible? Y otra duda, perdona haha, si quisiera cambiar a EMS, como realizo el cambio? Porque AmiAmi no me ha dado respuesta, me regresarán el dinero que gasté en SAL oo ya solo me cobran la diferencia de precio? Ellos me tienen que enviar un link para hacer el cambio o yo ouedo hacerlo? Mil gracias y disculpa tantas dudas.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver julio 21, 2020 - 7:39 pm

Nada, para eso estamos!!! SAL Parcel tiene cierta probabilidad de parar en aduanas, pero menos que EMS, y es un tipo de envío más barato. Si de todas formas quisieras cambiar el tipo de envío a EMS tendrías que mandarles un mensaje en inglés en el apartado «contact us» de la web, comunicarles que quieres cambiar al tipo de envío EMS y proporcionarles el Order Number. Te harán una devolución completa de lo que pagaste (producto + gastos) a los pocos días, y luego te enviarán una nueva orden de pago con los distintos tipos de envío a elegir, y ahí puedes escoger EMS y hacer un nuevo pago.

No sabemos cuando volverá a estar disponible, nosotros también tenemos paquetes con SAL Parcel pendientes, sin embargo Air Small Packet si está funcionando. Esperemos que en breve se active el SAL.

Reply
Avatar
Tony julio 21, 2020 - 8:44 pm

Ya veo, muchísimas gracias, esperaré unas semanas haber que sucede, ojalá se reactive pronto, porque si no me saldrá muy caro, oye y por ese cambio no te dan strike? Porque cancelé varios pedidos antes sin saber de las amonestaciones haha y es bueno saber que Air Small Packet está disponible, para elegirlo a la próxima, este tambien es mas probable que pase sin costos de aduana verdad?. Mil gracias de nuevo por la ayuda <3 y excelente blog ^_^

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver julio 21, 2020 - 11:42 pm

Air Small Packet no nos ha parado nunca aduanas, y compramos de forma mensual desde hace varios años. Y no, mientras no canceles el producto en si sin motivo no hay problema, aunque ahora con el tema del covid están algo más permisivos que antes con las cancelaciones!

Reply
Avatar
Amanda Ortiz Calderon julio 22, 2020 - 7:49 pm

Hola excelente tu blog es muy útil. Es la primera vez que compraré en amiami me la han recomendado mucho pero tengo dos dudas. Si compro unapre orden en Julio y el producto sale en Enero tendría que pagar hasta Enero entonces? Y la segunda pregunta es en mi pais el aduanazo te toca cuando pasas los 50 dólares esos incluyen el precio del producto y del envío?. Muchas gracias de antemano por la atención

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver julio 22, 2020 - 7:58 pm

hola! gracias 😀 Efectivamente, los preorders se pagan en el momento del lanzamiento del producto, no cuando efectuas la reserva. Te mandarán un correo electrónico con el proceso. No nos has dicho de que país eres, pero la aduana siempre tiene en cuenta el precio del producto mas el envío, ya que es el total que tu has pagado.

Reply
Avatar
Tony julio 22, 2020 - 9:16 pm

Gracias por la ayuda ya estoy más tranquilo haha, una última duda, crees que dos Figmas alcancen a pasar con Air Small Packet? Porque no se bien que medidas manejan y nunca he tenido Figmas para medir el tamaño de la caja. GRACIAS

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver agosto 2, 2020 - 9:27 am

Si, es probable que entren en una caja 100, incluso una de 90. pero como siempre, si no entra, te mandaran otros tipos de envio, y si no te interesa pide que te dividan el paquete y las compras por separado.

Reply
Avatar
Alejandro agosto 2, 2020 - 1:08 am

hola buenas gracias por el blog tengo una pregunta y es si pido una figura de unos 140 euros y 10-12 euros de envio el paquete cae en aduanas?

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver agosto 2, 2020 - 9:26 am

Hola! Pues está justito justito, pero no podemos decirte con seguridad si picara aduanas o no, ya que eso es aleatorio, pero si que hay mas probabilidad si supera los 150 euros. Si has elegido el tipo de envio Air Small Packet, es menos probable, pero no imposible, que pare.

Reply
Avatar
seba agosto 19, 2020 - 9:27 am

Hola, muchas gracias por el post. Pregunta, sabrán cuando se reanudan los envíos por ems o air small packet ?? soy de Chile. Saludos.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver agosto 19, 2020 - 10:18 am

hola! Nosotros somos de España y cada país tiene sus restricciones, Actualmente a nosotros si nos envían a través de Air Small Packet. En este link se verá reflejado si hay algún cambio al respecto, van actualizando las aperturas de los tipos de envío a los distintos países. https://www.post.japanpost.jp/int/information/index_en.html

Reply
Avatar
Shikamaru79 septiembre 10, 2020 - 9:57 pm

Buenas, como va?.
Tengo una pequeña duda que espero que podáis resolverme. Realice un pedido en marzo y otro en julio y no e recibido ninguno de los pedidos. En estado me sale lo siguiente: Processing shipping (Paid), es por el tipo de envío por lo que no me a llegado nada? O por alguna otra razón.
Un saludo y muchas gracias.
Gran artículo.

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver septiembre 13, 2020 - 12:31 pm

Hola! Pues vaya, sí que te ha tardado! Pero si, está correcto. Lo más probable es que hayas elegido el tipo de envío SAL y por el Covid solo está operando el Air Small Packet. Puedes contactar con ellos por correo o chat y solicitar que te lo envíen por Air Small Packet si no es demasiado voluminoso, o dividirlo en varios paquetes si son varios productos. Y si no, esperar a que Japan Post vuelva a habilitar este tipo de envío.

Reply
[Blog] Gunpla: Qué necesitas saber para comenzar en esta afición septiembre 13, 2020 - 11:08 pm

[…] Akihabara, en la que llevamos años comprando y nos va de lujo (Podéis aprender cómo comprar en este post). El modelo que escogimos para empezar fue el Gundam HG Barbatos, protagonista de la serie Iron […]

Reply
Avatar
jorge pilozo septiembre 16, 2020 - 6:11 pm

Hay alguna forma de obtener la factura emitida Amiami antes de que llegue el producto hasta mi domicilio?

Reply
Déjense Ver
Déjense Ver septiembre 16, 2020 - 7:12 pm

Pues la verdad es que no lo sabemos, nunca se nos ha dado el caso, creemos que no. Pero en cualquier caso deberia estar en tu area de pedidos.

Reply

Leave a Comment